Igény szerinti hozzáférés. Gyors elérhetőség jellemzi az igényelt szolgáltatást (bevezetési idő, testreszabás), továbbá az igények változásának folyamatos kielégítése a cél.Rugalmasság. A szolgáltatás az igényelt mennyiségben férhető hozzá, ha már nincs rá…